Возврат и обмен

Срок возврата

Товар купленный в онлайн магазине StreetGlam, можно вернуть в течении 14 дней с момента его получения.

Обязательные условия для возврата:

  • Возвращаемый товар должен быть товарного вида (иметь ярлыки, бирки, упаковку со штрих кодом, не иметь следов использования и ношения;
  • Наличие документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарная накладная;
  • Заполнить онлайн заявление на возврат и отправьте на hello@streetglam.com.ua с темой письма "Возврат" . Онлайн заявление вы увидите в конце этой страницы;
  • Вы должны будете оплатить доставку за возврат на указанный адрес для возвратов. Адрес для возврата : г.Киев ул.Беларусская 21 , отеделение №24 "Новой почты".

Обратите внимание, если вы пришлете нам товар, который не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить вам его обратно, при этом расходы на пересылку оплачиваете вы!

Порядок возврата товара:

  • Заполнить онлайн заявление в личном кабинете.
  • Аккуратно упаковать товар. Вложить в упаковку товарную и расходную накладную.
  • В течение 14 дней (не считая дня получения) отправить на отделение "Новой почты" по адресу г.Киев ул. Беларусская21 отделение №24.
  • Оплатить доставку возврата за тарифами курьерской службы. Если доставка не будет вами оплачена или вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

Возврат денежных средств производится следующим путем:

  • если вы произвели оплату банковской картой — деньги будут возвращены на банковскую карту с которой была осуществлена покупка.
  • если оплата за полученный вами товар была проведена наличными курьеру или в отделении "Новой почты", то возврат будет осуществлен почтовым переводом через ваше отделение "Новой почты".
  • Мы возвращаем деньги в течение 14-ти дней с момента получения товара и регистрации заполненного онлайн заявления на возврат.


Скачать заявление на возврат при оплате наличными

Скачать заявление на возврат при оплате банковской картой

Подписывайтесь на эксклюзивные обновления, новые поступления, конкурсы и многое другое!
 Наверх